नई दिल्ली: दिल्ली मेट्रो में रोजाना लाखों लोग सफर करते हैं और कभी-कभी जल्दबाजी में यात्री अपना सामान मेट्रो या स्टेशन पर भूल जाते हैं। ऐसे में, सही जानकारी न होने के कारण उन्हें अपना कीमती सामान वापस पाने में मुश्किल होती है। अगर आपके साथ भी ऐसा कुछ हो जाए, तो अब आप अपना सामान वापस पा सकते हैं। उसके लिए आपको अपनानी होगी ये तरकीब
अगर आपका सामान किसी मेट्रो या स्टेशन पर छूट जाए, तो सबसे पहले आपको 48 घंटे के अंदर किसी नजदीकी मेट्रो स्टेशन पर जाना चाहिए। वहां पर स्थित कस्टमर केयर सेंटर पर संपर्क करें। यहां पर आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी और खोए हुए सामान को ढूंढने की पूरी कोशिश की जाएगी। इसके अलावा, आप ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ ऑफिस में भी संपर्क कर सकते हैं, जो आपकी मदद कर सकता है।
अगर ऑफलाइन प्रयास से आपका सामान नहीं मिलता है, तो आप ऑनलाइन माध्यम से भी इसे ढूंढ सकते हैं। इसके लिए आपको सबसे पहले अपने ब्राउज़र में जाकर DMRC के पोर्टल को खोलना होगा। वहां पर ‘Lost and Found’ ऑप्शन पर क्लिक करें। इस सेक्शन में आपको ‘List of Lost and Found’ का विकल्प मिलेगा, जिसपर क्लिक करने के बाद आप अपने खोए हुए सामान की सूची देख सकते हैं।
इस लिस्ट में स्टेशन का नाम, रिसीविंग डेट और समय की जानकारी होती है। अगर लिस्ट में आपका सामान मिल जाता है, तो उसे क्लेम करने के लिए आपको ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ विभाग से संपर्क करना होगा। इसके लिए आपको अपना ओरिजिनल आईडी प्रूफ और एक फोटो कॉपी जमा करनी होगी। ध्यान रहें कि अगर एक महीने तक कोई भी व्यक्ति अपने खोए हुए सामान को क्लेम नहीं करता है, तो DMRC उस सामान की नीलामी का फैसला ले सकता है। इसलिए जल्द से जल्द अपने सामान को वापस पाने की कोशिश करें।
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