IRCTC Ask Disha: आईआरसीटीसी की नई सर्विस, अब ‘आस्क दिशा’ फीचर देगा आपके हर सवाल का जवाब

नई दिल्ली. IRCTC Ask Disha: अगर आप रेलवे में सफर करते हैं और IRCTC के जरिए टिकट की बुकिंग और कैंसलेशन से संबंधित सवाल आपके मन उठते हैं तो सभी सवालों का जवाब आपको अब एक ही जगह मिल जाएगा. दरअसल आईआरसीटीसी ने वेबसाइट पर ‘Ask Disha’ नामक एक नया फीचर जोड़ा है. इस फीचर के सहारे आप ट्रेन टिकट बुकिंग और कैटरिंग से संबंधित सभी सवालों के जवाब आपको मिलेंगे. यह फीचर एक चैट बॉट के रूप में काम करेगा.

गौरतलब है कि ‘आस्क दिशा’ नामक यह चैट बॉट आर्टिफीशियल इंटेलिजेंस पर काम करेगा. आईआरसीटीसी का यह भी दावा है कि इस तरह का चैट बॉट सरकारी वेबसाइट पर एक तरह का पहला इनिशिएटिव है. इसके साथ ही आईआरसीटीसी ने जानकारी दी है कि फीचर के आने के बाद यह सुविधा जल्द ही रेल कनेक्ट ऐप से भी जोड़ी जाएगी. और इस फीचर में जल्द ही वॉइस इनेबल्ड की जाएगी. इस फीचर का इस्तेमाल करते हुए आप अपनी जरूरत अनुसार सवाल कर सकते हैं जिसका जवाब तुरंत मिलेगा.

आस्क दिशा फीचर का प्रयोग आप मुख्य वेबसाइट के निचले भाग में दाएं ओर जाकर कर सकेंगे. बेंगलुरु बेस्ड स्टार्टअप कंपनी CoRover और IRCTC ने मिलकर यह चैट बॉट बनाया है. बता दें कि यह फीचर 24*7 यूजर्स की सहायता करेगा. आईआरसीटीसी को पूरी आशा है कि इस फीचर की मदद से यूजर्स को काफी फायदा मिलेगा. सबसे खास बात है कि इस चैट बॉट में आपको जवाब के लिए इंतजार नहीं करना होगा, क्योंकि इसमें इंस्टेंट रिप्लाई की सुविधा दी गई है.

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