ग्राहकों को गैस सिलेंडर एजेंसी दे रहीं पैसा, करना होगा ये छोटा काम (प्रतिकात्मक फोटो)
नई दिल्ली. देश के 90 प्रतिशत घरों में गैस सिलेंडर का इस्तेमाल होता है. जिन घरों में अभी तक गैस सिलेंडर नहीं हैं उन्हें प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत गैस सिलेंडर दिए जा रहे हैं. ऐसे में गैस सिलेंडरों की खपत बढ़ने के कारण गैस एजेंसियों के पास भी काम बढ़ गया है. गैस एजेंसी अभी तक ग्राहकों के घरों तक सिलेंडर पहुंचाने का काम करती हैं. अधिकतर लोग सिलेंडर की होम डिलीवरी करवाते हैं. लेकिन वो लोग ये नहीं जानते कि खुद एजेंसी से गैस सिलेंडर लेने जाने पर एजेंसी की ओर से ग्राहक को पैसा दिया जाता है.
दरअसल इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए कुछ नियम हैं. नियमों अनुसार गैस सिलेंडर एजेंसी जाकर खुद लाने से कंपनी पैसा देने से मना नहीं कर सकती है. इसके लिए पूरी जानकारी ग्राहकों को यहां और एजेंसी पर दी जाएगी. दरअसल एलपीजी गैस लेने पर जो राशि का भुगतान किया जाता है उसमें होम डिलीवरी की राशि भी जोड़ी हुई होती है. इसके बाद गैस सिलेंडर ग्राहकों के घरों पर बिना किसी अतिरिक्त राशि के डिलीवर किया जाता है.
ग्राहक यदि अपना सिलेंडर एजेंसी या उसके गोडाउन जाकर खुद लाते हैं तो जो राशि सिलेंडर की डिलीवरी के लिए तय की गई है वो एजेंसी वापस ग्राहक को दे देती है. ये राशि पहले से तय होती है. एजेंसी डिलीवरी चार्ज के रूप में 19 रुपये 50 पैसे सिलेंडर की राशि कुल कीमत में जोड़ते हैं. जो ग्राहक सिलेंडर को एजेंसी जाकर लेते हैं उन्हें ये राशि एजेंसी से वापस कर दी जाती है.
यदि कोई एजेंसी ग्राहक को पैसा देने से मना करती है तो पहले ग्राहक ये चेक करें कि एजेंसी ने गैस की जो कीमत ली है उसमें डिलीवरी चार्ज कम तो नहीं कर दिए हैं? अगर वो चार्ज नहीं घटाए हैं तो ग्राहक कस्टमर केयर नंबर 18002333555 पर कॉल करके शिकायत करवा सकते हैं. ग्राहक इस बात का भी ध्यान रखें कि सिलेंडर का रेग्युलेटर खराब होने पर एजेंसी उसे फ्री में बदलकर देती है.
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