नई दिल्ली. रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को देखते हुए एक नया नियम लागू किया है. आईआरसीटीसी की वेबसाइट के अलावा 139 नंबर डायल कर टिकट कैंसल कराया जा सकता है. इसका मतलब यह है कि अब आप अपने मोबाइल या लैंडलाइन फोन से नेशनल टोल फ्री नंबर 139 पर कॉल कर उस पर अपना पीएनआर नंबर बताकर अपना कंफर्म टिकट कैंसिल करवा सकेंगे. इन दोनों ही सुविधाओं की शुरुआत शुक्रवार को रेलभवन में आयोजित एक समारोह के दौरान रेलमंत्री सुरेश प्रभु ने की.
इस दौरान रेल मंत्री ने कहा कि रेल बजट में घोषित सुविधाओं पर अमल शुरू हो गया है. दोनों ही ऐसी सुविधाएं हैं, जिनकी घोषणाएं रेल बजट में की गयी थीं. इससे यात्रियों को लाभ मिलेगा. उन्होंने कहा कि रेलवे के सामने नई चुनौतियां भी हैं तो नई पहल भी है.
क्या है नया नियम
नई सुविधा के तहत यात्रियों को 139 डायल कर जानकारी देनी होगी. जिसके बाद उन्हें वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) जारी किया जाएगा. इस ओटीपी के माध्यम से रेलवे आरक्षण केंद्र जाकर अपने भुगतान का दावा कर सकते हैं. वहीं एसएमएस के जरिए कैंसिल कराने के लिए यात्री को पीएनआर नंबर और फिर स्पेस देकर ट्रेन नंबर लिखकर उसे 139 पर एसएमएस करना होगा.
इसके कुछ मिनट बाद ही यात्री को मोबाइल पर ही ओटीपी मिल जाएगा. लेकिन खास बात यह है कि इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए यात्री इस बात का ध्यायन रखें कि टिकट बुक कराते समय अपना मोबाइल नंबर जरूर दर्ज करें.
4 घंटे पहले करनी होगी अपील
हालांकि यात्री को ट्रेन रवाना होने से कम से कम चार घंटे पहले टिकट रद्द करने की अपील करनी होगी. इतना ही नहीं रेलवे ने रिफंड के भुगतान का दावा करने का समय भी तय किया है. अगर तय वक्त से बाद में रिफंड का दावा किया जाता है, तो रिफंड नहीं मिलेगा. वहीं रेलवे अफसरों का कहना है कि यह सुविधा सिर्फ काउंटर पर टिकट बुक कराने वाले यात्रियों को ही मिलेगी.
