फ्लाइट कैंसिल, लगेज गुम…सफर बना बुरा सपना…फूटा पैसेंजर का गुस्सा

नई दिल्ली: पहली फ्लाइट रद्द हो जाए, दूसरी फ्लाइट काफी देरी हो जाए, फिर सामान खो जाए तो आपकी हालत कैसी होगी? ऐसे ही मुश्किल हालातों से जूझने वाले बेंगलुरु के कारोबारी सिद्धार्थ शर्मा ने अपनी नराजगी सोशल मीडिया पर जाहिर की. उसने विस्तारा एयरलाइंस में अपने सफर की तुलना बुरे सपने से की.

बेंगलुरु स्थित एक स्टार्टअप के फाउंडर सिद्धार्थ शर्मा ने एक्स पर पोस्ट कर पेरिस से भारत की अपनी हालिया वापसी की फ्लाइट के दौरान लचर सर्विस से जुड़े कई मुद्दों पर जिक्र किया. इस दौरान उनकी यात्रा समस्याओं से भरी पड़ी थी. उनकी प्रारंभिक अंतरराष्ट्रीय उड़ान भारत के लिए रद्द हो गई, जबकि वैकल्पिक उड़ान में देरी हुई. वहीं भारत पहुंचने पर उनकी कनेक्टिंग फ्लाइट में काफी देरी का सामना करना पड़ा. इन सबके बीच सिद्धार्थ शर्मा का सामान भी खो गया.

सिद्धार्थ शर्मा की आपबीती कहानी

येलोकाइट के संस्थापक सिद्धार्थ शर्मा ने एक्स पोस्ट में लिखा कि प्रिय @airvistara, पहले आप मेरी उड़ान रद्द करें और मुझे पेरिस हवाई अड्डे पर फंसा दें. फिर वैकल्पिक उड़ान में भी देरी करते हैं. फिर मेरा सामान खो देते हैं. फिर आप इसको मैनेज करने का दावा भी करते हैं. भावनाओं से मत खेलो. ऐसे मत उड़ो.

विस्तारा एयरलाइंस ने मांगी माफी

वहीं सिद्धार्थ शर्मा की पोस्ट का जवाब देते हुए विस्तारा एयरलाइंस ने लिखा कि हाय सिद्धार्थ, पहले के कम्युनिकेशन को जारी रखते हुए हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि आपका सामान हवाई अड्डे पर प्राप्त कर लिया गया है और डिलीवरी के लिए इसे आगे सौंप दिया गया है. जल्द यानी 24 घंटे के भीतर आप तक पहुंचा दिया जाएगा. हमने एक मूल्यवान ग्राहक के रूप में आपकी प्रतिक्रिया को नोट किया है क्योंकि यह हमें अपनी सेवाओं में सुधार करने के काबिल बनाता है. आपको हुई असुविधा के लिए हम एक बार फिर आपसे माफी मांगते हैं.

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