Amazon पर किया लैपटॉप ऑर्डर तो डिलीवर हुआ कुत्ते का खाना

नई दिल्ली: डिजिटल का दौर है, जहां घर बैठे-बैठे कोई भी सामान डिलीवर हो जाता है। लेकिन कई बार ऑनलाइन सामान मंगवाना खतरा बन जाता है। ऐसी ही एक घटना हाल ही में सामने आई है। दरअसल एक शख्स को ऑनलाइन पोर्टल से सामान मंगवाना महंगा पड़ गया। दरअसल, एक युवक ने लैपटॉप आर्डर किया था, जिसके बदले डॉग फूड की डिलीवरी कर दी गई।

ये घटना यूके की है। जहां पर Alan Wood नाम के शख्स ने Amazon के यूके स्टोर से MacBook Pro ऑर्डर किया था। इसके लिए उसने 1200 पाउंड्स (लगभग 1,20,000 रुपये) खर्च किए थे। युवक ने लैपटॉप को 29 नंवबर को ऑर्डर किया था। वो अपनी बेटी को MacBook Pro गिफ्ट के तौर पर देने वाला था। लेकिन जब उन्होंने ऐमेजॉन से मिले पैकेज को खोला तो उसमें Pedigree डॉग फूड के बॉक्स मिले। Apple Insider के मुताबिक, इस पैकेज में 24 पैकेट्स मिक्स सेलेक्शन जेली फेलेवर्स में थे। उन्होंने बताया कि आप कल्पना कर सकते हैं कि उस समय मेरे क्या भाव रहे होंगे।

उन्होंने आगे बताया कि Amazon सपोर्ट से भी उनको पूरी तरह से हेल्प नहीं मिली। जबकि उन्हें कंपनी से मदद की पूरी उम्मीद थी। लेकिन, कस्टमर सर्विस ने सहायता करने से इंकार कर दिया। जिसके बाद उन्होंने प्रोडक्ट को वापस कर दिया।

मिलेगा रिफंड?

उन्होंने बताया कि ऐमेजॉन से कॉल पर उन्हें 15 घंटे का समय बर्बाद करना पड़ा। कंपनी केवल एक दूसरे को कॉल ट्रांसफर ही करने पर लगी थी। लेकिन, हर बार आखिरी में वो सहायता करने से इनकार कर देते थे। एक Amazon के प्रवक्ता ने बताया है कि वो कस्टमर के साथ टच में है और फुल रिफंड को प्रोसेस जारी है।

Alan Wood ने बताया कि वो काफी समय से ऐमेजॉन के कस्टमर है लेकिन, ऐसी दिक्कत पहले उन्हें कभी नहीं आई। ये काफी तनाव वाली स्थिति हैं। ऐसे केस कई बार भारत में भी देखने को मिले है जहां ऑनलाइन ऑर्डर करने पर किसी और सामान की डिलीवरी कर दी जाती है।

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