नई दिल्ली: क्या आप भी ट्रेन का टिकट ऑनलाइन बुक करते हैं? अगर हां तो आपको बता दें कि अब आपको टिकट बुक करने के लिए IRCTC अकाउंट का आईडी पासवर्ड याद नहीं रखना पड़ेगा. इतना ही नहीं बल्कि टिकट कैंसल करने पर रिफंड भी आपको तुरंत मिल जाएगा. आइए जानते है.. ट्रेन का टिकट […]
नई दिल्ली: क्या आप भी ट्रेन का टिकट ऑनलाइन बुक करते हैं? अगर हां तो आपको बता दें कि अब आपको टिकट बुक करने के लिए IRCTC अकाउंट का आईडी पासवर्ड याद नहीं रखना पड़ेगा. इतना ही नहीं बल्कि टिकट कैंसल करने पर रिफंड भी आपको तुरंत मिल जाएगा. आइए जानते है..
ट्रेन का टिकट बुक करना हो या रिफंड करना हो तो स्टेशन के तमाम चक्कर काटने पड़ते हैं, ऑनलाइन भी बहुत मगजमारी करनी पड़ती है. अगर आपको इस तरह की समस्याओं से जूझना पड़ रहा है तो इनका एक आसान हल है. टिकट बुक करना हो या किसी रेल सेवा के बारे में जानना हो तो अब कुछ मिनटों में में हो जाएगा. खास बात यह है कि रेलवे से जुड़े किसी भी काम के लिए आपको IRCTC ID और Password की जरूरत नहीं पड़ेगी. आइए जानते हैं क्या है इसका प्रोसेस क्या है..
आप सोच रहे हैं कि ऐसा कौन सा नियम है जिससे ट्रेन का टिकट बुक करने से लेकर रिफंड पाने तक ओर रेलवे से जुड़ी हर समस्या चुटकियों में कैसे हल हो जाएगी। आइए हम आपको विस्तार बताते है। IRCTC की डिजिटल हेल्पडेस्क अर्थत Ask DISHA की सर्विसेज को बेहतर बनाने के लिए Digital Interaction to Request Help Anytime नाम से ही एआई-पावअर्ड चैटबॉट को शुरू किया है. ये चैटबॉट हिन्दी व अंग्रेजी दोनों भाषाओं में हर सवाल का जवाब देता है. Ask DISHA से आप टिकट बुक, PNR स्टेटस चेक, बोर्डिंग स्टेशन, टिकट कैंसल,रिफंड स्टेटस, ई-टिकट और इनके अलावा शेयर और प्रिन्ट भी कर सकते हैं.
चैटबॉट की हेल्प से रेलवे की कई सर्विसेज का आनंद लें सकते है लेकिन ये फीचर्स लोगों को सबसे ज्यादा खुश किया है. बता दें कि Ask DISHA चैटबॉट के जरिए आप टिकट भी बुक कर सकते हैं और इसके लिए आपको आईडी और पासवर्ड की कोई जरुरत नहीं है. इस सुविधा का लाभ लेने के लिए आपको केवल OTP वेरीफिकेशन की जरूरत है, IRCTC अकाउंट में लॉग-इन नहीं करना होगा.
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