नई दिल्ली : हाईटेक होती यूपी पुलिस ने इस दिशा में अब एक कदम और बढ़ा लिया है. अभी तक केवल फोन के जरिए पुलिस में कंप्लेंट की जा सकती थी, लेकिन अब वाट्सऐप के माध्यम से भी शिकायत की जा सकती है, और पुलिस आपकी शिकायत पर कार्रवाई करेगी.
डीआईजी मेरठ रेंज के. एस. इमेनुएल ने शनिवार को इसके लिए दो नंबर (7233000100, 7570000100) जारी किए. कोई भी पीड़ित इन नंबरों पर अपनी शिकायत लिख कर भेज सकता है. शिकायत के बाद स्थानीय पीसीआर या लैपर्ड मौके पर पहुंच कर पीड़ित की समस्या का समाधान करेगी.
हालांकि हर जिले में 100 नंबर पर आने वाली फोन कॉल के रेस्पॉन्स टाइम में काफी सुधार हुआ है, लेकिन बॉर्डर एरिया में कनेक्टिविटी की प्रॉब्लम थी. बॉर्डर एरिया में अक्सर 100 नंबर पर की जाने वाली कॉल दिल्ली पुलिस के कंट्रोल रूम या नोएडा के कंट्रोल रूम में चली जाती थी. ऐसे में पीड़ित को इमरजेंसी में फौरन मदद नहीं मिल पाती थी. इन सब समस्याओं को देखते हुए ही यह फैसला किया गया है.
पीड़ित 7233000100 नंबर पर अपनी शिकायत टाइप पर कर एसएमएस भेज सकता है. मेसेज रिसीव होने के बाद पीड़ित को कंप्लेंट नंबर दिया जाएगा. वहीं अगर आप स्मार्ट फोन यूज करते हैं, तो आप वट्सऐप के जरिये भी अपनी कंप्लेंट पुलिस तक पहुंचा सकते हैं. इसके लिए आपको वट्सऐप नंबर 7570000100 पर शिकायत भेजनी होगी. वट्सऐप पर आप अपनी आवाज रेकॉर्ड करके भी कंप्लेंट भेज सकते हैं. शिकायत भेजने के कुछ मिनटों में ही स्थानीय पुलिस पीसीआर की ओर से कार्रवाई की जाएगी.
डीआईजी के.एस. इमेनुएल ने बताया कि दोनों नंबर लखनऊ मुख्यालय से जुड़े रहेंगे. प्रदेश में किसी भी स्थान से दोनों नंबर पर जाने वाली शिकायतों को कुछ ही सेकेंड के अंदर संबंधित जनपद के कंट्रोल रूम को घटनास्थल के मैप के साथ भेजा जाएगा. इसके बाद घटनास्थल के आसपास तैनात पीसीआर या लैपर्ड सवार पुलिसकर्मियों को स्पॉट पर पहुंचने के आदेश दिए जाएंगे.
